1. For at få direkte support skal du først ringe til Boesgård Data tlf. 58 18 50 20 og sikre, at der er en supporter til rådighed.

2. Herefter kommer et nyt vindue frem, her skal du trykke på knappen "kør". Du vil efter nogen tid få en sikkerhedsadvarsel, til denne skal du trykke på "kør".

3. Du skal give tilladelse til at programmet må køre dette gøres ved at sige OK når din Firewall spørger om det..

4. Der vil gå fra 10 - 30 sekunder, herefter vil supporteren fra Boesgård data kunne over tage din skærm og rette det ønskede.

5. Det er en fordel at have supporteren med på telefonen, så denne samtidig kan forklare dig, hvad der bliver foretaget på PC'eren.

Online support